מחלקת רווחה

מנהלת הלשכה לשירותים חברתיים :

כל השירותים ניתנים תוך הקפדה על שמירת סודיות ואתיקה מקצועית.  

יעוד האגף לשירותי רווחה וקהילה היינו מתן סיוע טיפולי ותמיכתי לאוכלוסיות הנזקקות לכך, תוך הקפדה על כללי הסודיות הנדרשים, על כבוד האדם ועקרון השוויון.הסיוע ניתן לפרט, למשפחה, לקבוצה ולקהילה. 

 קיומה ופעילותה של הלשכה היינן מכוח חוקי הסעד והרווחה של מדינת ישראל ותקנות משרד העבודה והרווחה.והשירותים הניתנים על ידי האגף הם שירותי חובה ושירותי רשות . 

 שירותי החובה 

 מבוססים על חקיקה סוציאלית הכוללת חוקים המאוגדים בשלוש קטגוריות: 

• חוקי הגנה: על ילדים, משפחות, זקנים ואנשים עם מוגבלות שכלית הנתונים במצבי סיכון וסכנה.
• חוקי פיקוח: על מעונות יום, מוסדות לזקנים ולאנשים עם מוגבלות שכלית.
• חוקי הענקה ושרות: חוק הסיעוד לזקנים.

 שירותי ה​רשות 

 מושתתים על תקנות של משרד העבודה והרווחה, מדיניות העירייה ויעדי האגף . סדר העדיפויות לטיפול במשפחות ובפרטים היינו על פי חומרת הבעיות, מידת הסיכון והסיכוי לשינוי בתפקוד. 

 עקרונות העבודה 

• היענות לפניות של כל אדם, משפחה או קהילה המבקשים סיוע. המענה ניתן בהתאם לצורך, תוך שימוש בכלים מקצועיים מגוונים.
• איתור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים: ילדים בסיכון, קשישים, ערירים, עולים, נשים ומשפחות הסובלות מאלימות, בעלי מוגבלויות פיסיות ושכליות ועוד.
• ייזום ופיתוח שירותים, בגבולות הרשות, בהתאם לצרכים שאותרו, לרווחת הפרט, המשפחה והקהילה.
• סיוע לצמצום פערים חברתיים וכלכליים במטרה לקדם שוויון הזדמנויות והשתלבות נאותה בחברה..
• יישום חוקי המדינה ותקנותיה בתחומי חברה ורווחה ברמת השלטון המקומי, לרבות חוק שמירת הסודיות, חוק הגנת הילד, חוק החוסים, חוק למניעה וטיפול במשפחות וחוק הסיעוד.
• ייעוץ, סנגור וייצוג לקוחות על פי הצורך, בפני מוסדות ושירותים ציבוריים כגון משרד השיכון, המוסד לביטוח לאומי וכיו"ב.
• פיתוח מנהיגות, העצמת לקוחות וסיוע להקמת קבוצות לעזרה עצמית בקהילה.

 דרכי התערבות 

•  טיפול פרטני, קבוצתי וקהילתי 
• יעוץ ותמיכה נפשית
• פתרונות השמה חוץ-ביתיים
• שיחות טיפוליות
• התערבות על פי חוקים
• פיתוח שירותים
• תיווך בין שירותים
• פיתוח וועדות היגוי עירוניות לצורך תאום
• ושיתוף לגבי נושאים רלבנטיים.
• סיוע חומרי

תחומי טיפול ופעילות באגף 

• גיל הזהב
• משפחות במשבר
• י​לדים ונוער בסיכון
• נשים
• נכים ומוגבלים
• בעיות אישות
• התמכרויות
• בעיות אלימות במשפחה.
• סיוע חומרי
• בעיות סוציו – אקונומיות.
• ארגון התנדבות ​

בעיות ​אישות 

האגף מסייע למשפחות שנקלעו למשבר בחיי הנישואין, בייעוץ, הכוונה, סיוע משפטי עפ"י זכאות. כמו כן פקידי סעד לסדרי דין עורכים תסקירים לבית משפט למשפחה ולבתי דין רבניים עפ"י צו בנושא אחזקת קטינים בעת פרידת הורים. 

סיוע חו​מרי 

האגף נותן סיוע חומרי למשפחות )לא כולל הבטחת קיום בסיסי, הניתן על פי חוק ע"י המוסד לביטוח לאומי(, אשר בעקבות הכנסות נמוכות או משבר פתאומי במשפחה זקוקות לעזרה מיוחדת. יש לציין שהסיוע החומרי כפוף להוראות ותקנות משרד העבודה והרווחה, הן מבחינת סוגי הסיוע והן מבחינת סכום העזרה, בהתאם לבדיקת זכאות הנעשית במחלקה.